Chính Sách Giao Hàng

1. Khung Giờ Hoạt Động

Để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng, chúng tôi phục vụ giao hàng từ 8:00 sáng đến 9:00 tối mỗi ngày. Với thời gian hoạt động linh hoạt này, khách hàng có thể yên tâm đặt hàng và nhận hàng vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày mà không phải lo ngại về giờ giấc. Dù là sáng sớm, giữa trưa hay buổi tối, chúng tôi luôn sẵn sàng đáp ứng yêu cầu của bạn.

2. Phương Thức Giao Hàng Đa Dạng

Giao Hàng Nội Thành

Tại các thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng, công ty chúng tôi đảm bảo tốc độ giao hàng nhanh nhất, Giao hàng nội thành trong vòng 1-2 ngày. Công ty sử dụng đội ngũ giao hàng trực tiếp của hoặc hợp tác với các đơn vị giao hàng uy tín như Viettel Post và Ahamove.

Giao Hàng Liên Tỉnh

Đối với các quý khách hàng ở các tỉnh thành khác ngoài TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển của các chành xe liên tỉnh. Thời gian giao hàng ngoại thành trong vòng 3-6 ngày. Đây là phương thức giao hàng hiệu quả cho những khu vực xa, đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng một cách nhanh chóng nhất.

Đội ngũ giao hàng của chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để đảm bảo việc giao hàng diễn ra suôn sẻ, không bị chậm trễ hay gián đoạn. Chính vì vậy, từ quy trình đóng gói, vận chuyển đến khâu giao hàng cuối cùng, Phú & Em Group luôn kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo tiến độ giao hàng đúng như cam kết.

3. Quy Trình Đặt Hàng

Chúng tôi cung cấp hai phương thức đặt hàng để đáp ứng nhu cầu của bạn:

Đặt hàng qua website hoặc hotline: Chỉ cần truy cập website hoặc gọi trực tiếp qua số hotline Thành phố Hồ Chí Minh: 0901805757; Thành phố Đà Nẵng: 0917495849; Hà Nội: 0944802222. Mọi người sẽ được chuyên viên hướng dẫn chi tiết và nhanh chóng.
Đặt hàng qua Fanpage Phú & Em:

Kết nối dễ dàng qua Fanpage trên Facebook hoặc Instagram
Bước 1: Gửi đường link, hình ảnh, hoặc thông tin sản phẩm bạn quan tâm.
Bước 2: Đội ngũ tư vấn của chúng tôi sẽ liên hệ ngay để cung cấp thông tin chi tiết cùng báo giá sản phẩm.
Bước 3: Sau khi xác nhận mua hàng, bạn chỉ cần cung cấp tên và số điện thoại để hoàn tất.
Bước 4: Chúng tôi sẽ nhanh chóng chuẩn bị và giao hàng đến bạn trong thời gian sớm nhất.

4. Hình Thức Thanh Toán Đa Dạng

Thanh toán khi nhận hàng: Đơn giản và tiện lợi tại nhà.
Chuyển khoản, quét mã QR hoặc thanh toán online:

Thanh toán linh hoạt với các loại thẻ tín dụng, ATM và Internet Banking.
Thanh toán qua Mã QR code ngân hàng: Chỉ cần quét mã, mọi thông tin được tự động nhập, không cần thao tác thủ công.

Xuất hóa đơn VAT cho công ty:

Với đơn hàng trên 20 triệu đồng, vui lòng thanh toán bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản công ty của Phú & Em Group để đảm bảo hóa đơn VAT hợp lệ.
Thanh toán bằng mã QR để đối soát nhanh chóng.

5. Những Lưu Ý Khi Nhận Hàng

Kiểm tra sản phẩm: Quý khách trước khi ký xác nhận và nhận hàng, vui lòng kiểm tra kỹ chai rượu, tem nhãn, phụ kiện đi kèm (nếu có) và các giấy tờ liên quan. Điều này đảm bảo quý khách nhận đúng sản phẩm và chất lượng như cam kết.
Liên hệ hỗ trợ: Nếu phát hiện rượu bị hư hỏng, nứt vỡ, thiếu hàng, hoặc không đúng mẫu mã đã đặt, quý khách vui lòng liên hệ ngay với hotline của Phú & Em Group để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời. Thông báo sớm giúp chúng tôi xử lý vấn đề hiệu quả và đảm bảo quyền lợi của quý khách.
Hoàn tất giao nhận: Sau khi người mua đã ký xác nhận và hoàn tất quá trình giao nhận, Phú & Em sẽ không chịu trách nhiệm về các vấn đề như mất mát hoặc hư hỏng sản phẩm. Vì vậy, việc kiểm tra kỹ lưỡng trước khi ký nhận là rất quan trọng để bảo vệ quyền lợi của quý khách.

Hãy trải nghiệm dịch vụ mua sắm thuận tiện và chuyên nghiệp từ Phú & Em! Với tiêu chí “Nhanh chóng - An toàn - Đúng giờ”, Phú & Em Group luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng tốt nhất, không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.